Aquí encontrarás en detalle todo aquello que debes tener en cuenta a la hora de contratar la sesión. Para cualquier consulta, no dudes en contactarnos.


El precio de la Sesión incluye:

  • Pre-consulta (telefónica o presencial en estudio) durante la cual hablaremos del estilo de la sesión, el vestuario, etc

  • El tiempo de sesión necesario para conseguir los resultados deseados que es, orientativamente, de entre 60 y 90 minutos (según sesión). Los peques no suelen darnos mucho más para trabajar antes de cansarse y perder el interés, así es que hay que aprovecharlo.

  • Opciones de cambio de vestuario y complementos para Sesiones Estándar, Premium y Plan Baby.

  • Cita en nuestras instalaciones en sala privada de proyección para la visualización de las imágenes preseleccionadas y la selección de las fotografías finales, o en su defecto activación de Galeria privada web con un máximo de 72 horas para su selección.

  • Las fotografías terminadas son fruto de un minucioso trabajo que se realiza con mucho cariño y esmero, además están protegidas por la Ley de Propiedad Intelectual. No está permitido alterar las imágenes de ninguna forma (filtros de instagram, paso a blanco y negro, filtros de retoque, etc). No está permitido bajo ningún concepto vender o ceder las fotografías para usos distintos al privado. Al compartir las fotografías, agradeceríamos que se nos nombre como autores de las mismas. Trabajamos cada sesión con mogollón de mimo para que obtengas un resultado artístico, personalizado y profesional acorde a tus expectativas y nos gusta que luzca tal como lo hemos soñado. Agradecemos que respetes nuestra forma de vida y trabajo.

 

Plazos de entrega y acabados:

  • Los plazos de entrega de acabados finales, después de la selección de imágenes, dependerán del tipo de producto, como media se entregan en 7 días hábiles a excepción de acabados encuadernados.

  • Estos plazos de entrega están calculados para retirada del producto en nuestro estudio en Santa Cruz de Tenerife. En caso de que sea necesario concertar entrega a domicilio podrían variar, los gastos de transporte si los hubiera corren a cargo del cliente.

  • Solo usamos materiales de impresión de alta calidad tales como los papeles fine-art en de algodón. Todos los archivos digitales son tratados profesionalmente en nuestros equipos de edición y postproducción con sus correspondientes perfiles de color, en caso de que quieras imprimir alguna imagen a posteriori te recomendamos que acudas sólo a centros de impresión altamente especializados para obtener los mejores resultados.

  • A todos nuestros servicios se les aplicarán los impuestos en vigor marcados por Ley, asimismo serán facturados legalmente a nombre del solicitante de los mismos.

     

    Reserva de Sesiones:

  • Para reserva de hora de sesión de estudio se precisa un depósito de 50,00€, puedes hacer la reserva directamente en nuestras instalaciones o, si te es más cómodo, a traves de nuestra web siguiendo ente enlace. Dicho depósito no será reembolsable ni canjeable por otro/otros productos si se cancela por motivos que no sean de fuerza mayor (se considerará fuerza mayor enfermedad o suceso grave que impida por completo la realización de la sesión). Al finalizar la Sesión debe estar abonado mínimo el 70% del coste de la misma, el resto al retirar el producto final.

  • Un día antes de la sesión se solicitará vía telefónica o whatsapp confirmación de asistencia para mantener la cita activa. Es importante que, por favor, confirmes.

  • Cada sesión tiene un tiempo reservado exclusivo. Es muy importante presentarse a la hora de la sesión con estricta puntualidad, ya que de no hacerlo perderíamos un tiempo precioso.

  • La citas confirmadas que se presenten con un retraso igual o superior a 30 minutos en el caso de Sesiones serán canceladas con opción a una reprogramación* de cita según el caso. (*ver reprogramación de sesiones)

  • La anulación sin causa justificada comporta la pérdida del depósito.

  • En el caso extremo de que un bebé tenga un día muy complicado y no podamos realizar la sesión, reprogramaríamos sin coste adicional.

 

 

Reprogramación Sesiones:

  • La reprogramación de Sesiones por no asistencia o retraso tendrá un coste extra de un 20% sobre el valor de la misma.

  • Sólo se reprogramarán Sesiones sin coste en caso de fuerza mayor demostrable. (se considerará fuerza mayor enfermedad o suceso grave que impida por completo la realización de la sesión)

 

Visionados personalizados en Sala:

  • Los visionados en sala privada de proyección para selección de imágenes se realizan con cita previa, cita que cerraremos el mismo día en que hagamos la Sesión.

  • El tiempo estimado de sala es de aproximadamente 60 minutos, por lo que rogamos puntualidad para poder aprovecharlos.

  • La citas de sala confirmadas que se presenten con un retraso superior a 20 minutos serán canceladas con opción a una reprogramación.

  • Un día antes del visionado en sala se solicitará vía whatsapp confirmación de asistencia para mantener la cita activa. Es importante que, por favor, confirmes.

 

 

Reprogramación visionados en Sala:

  • La reprogramación de visionados en sala por no asistencia o anulación por retraso tendrá un coste extra de 25,00 €

  • Sólo se reprogramarán visionados en sala sin coste en caso de fuerza mayor demostrable. (se considerará fuerza mayor enfermedad o suceso grave que impida por completo la asistencia)

 

 

Selección web:

  • En caso de que por falta de tiempo, fechas y otros impedimentos no puedas asistir al visionado personalizado en sala te podemos activar una galería privada en nuestra web protegida por contraseña y usuario de forma gratuita y bajo las siguientes condiciones:

    • Las claves de acceso a tu área privada se enviarán por whatsapp.

    • Desde al momento en que recibas las claves tienes 72 horas para hacer la selección, pasadas las cuales se desactivan automáticamente.

    • Las imágenes, por motivos de seguridad, irán con marca de agua que se eliminará a la entrega de los originales.

    • Si la selección no se realiza en el plazo indicado habría que realizar una reactivación de tu galería con un coste de 15,00 €. Dicha reactivación estaría visible otras 72 horas.

    • Cualquier consulta o duda a la hora de hacer la selección o sobre que imagen es mejor que nos quieras hacer tendría que ser exclusivamente mediante los formularios de consulta de la propia web o whatsapp, no admitimos consultas telefónicas en estos casos.

 

 

Cheques Regalo:

  • Los Cheques-regalo serán abonados en pre-pago. La compra se puede hacer físicamente en nuestras instalaciones, a través de nuestra web con pago por tarjeta o transferencia o por teléfono con pago por tarjeta en modo no presencial.

    • Pago en tienda: Tarjeta o efectivo, se entrega de inmediato el cheque codificado en packaging para regalo.

    • Web: Una vez recibido la confirmación de pago bien de la tarjeta o de la transferencia, se podrá recoger el cheque regalo en packaging para regalo presencialmente en nuestras instalaciones o bien se enviará un vale regalo mediante correo electrónico en pdf para impresión en caso de solicitarlo.

    • Pago por teléfono modo no presencial: Para esta modalidad necesitamos que nos facilites el número de tarjeta y la fecha de caducidad, no nos envíes estos datos por mensaje ya que es más seguro vía telefónica. Una vez recibida la confirmación de pago por tarjeta en modo no presencial se podrá recoger el cheque regalo en nuestras instalaciones en packaging para regalo o bien se enviará un vale regalo mediante correo electrónico en pdf para impresión en caso de solicitarlo.

  • Los Cheques-regalo no son reembolsables ni canjeables por otros productos o servicios.

  • Los Cheques-regalo tienen una validez de seis meses desde la fecha de expedición, pasado este periodo de tiempo perderán su valor.

 

 

Condiciones particulares para bebés y niños/as:

  • La sesiones New Born deben hacerse preferiblemente antes de los primeros quince días de vida, y mejor si puede ser antes de los 10 días. Ten esto en cuenta a la hora de reservar la fecha definitiva de la sesión, y avísanos tan pronto como sea posible después del nacimiento, ya que nuestra agenda suele estar bastante llena.

  • En nuestro plató disponemos de zona de descanso donde podrás relajarte y, si lo necesitas, dar de comer a tu peque. También disponemos de juegos y entretenimientos para los hermanos mayores. Y, como no, un amplio cambiador con todos los accesorios que puedas necesitar.

  • El acceso a plató es exclusivamente para las personas que van a ser fotografiadas. En el caso de Sesiones infantiles que no incluyan grupos familiares, solo estará permitido el acceso de dos adultos junto al menor.

  • En caso de querer realizar fotos con hermanos (si es que están incluidas en la sesión contratada), se harán al principio de la misma. Es importante que prepares al hermano/a para la sesión, animándole a participar y destacando su papel.

  • En sesiones mini, básica Plan Baby talla S y M solo se fotografía a un niño/a. Para incluir familia y/o hermanos será necesario contratar otro tipo de Sesión o añadir un extra de grupo familiar.

  • Si observas que el niño/a pudiera estar enfermo o indispuesto el día de la sesión, por favor, avísanos lo antes posible para reprogramar. No realizaremos fotografías a niños claramente enfermos o indispuestos. El bienestar de los pequeños es nuestra preferencia en todo momento.

  • Durante la sesión,en el caso de los bebés, los papás y especialmente la mamá deberían mantenerse a cierta distancia. El estudio está preparado para que puedas observar el desarrollo de la sesión en todo momento desde una distancia prudencial y con total comodidad. Esto lo hacemos así por que los bebés son muy sensibles al olor de mamá, y éste podría provocar que se sintieran intranquilos, especialmente si se acerca la hora de comer.

  • En el caso de niños/as te rogamos que nos dejes espacio y tiempo para ir creando un ambiente de confianza con ellos. Por favor mantén cierta distancia mientras realizamos las fotos, los peques pueden sentirse intranquilos y observados si estas muy cerca y sobre todo si les das muchas instrucciones. No les fuerces nunca a posar (no les riñas, grites, ni coacciones) y no les pidas que sonrían, por favor.

  • No desesperes si hay momentos en que no colaboran, son niños y como tales hay que entenderlos. Paciencia no nos falta, estamos acostumbrados a tratar con los peques, y con tiempo y juegos nos conoceremos mejor consiguiendo hermosas situaciones con sonrisas reales que resultarán en tus fotografías mucho más verdaderas.

  • Conservaremos copias de seguridad de tu sesión durante un período mínimo de cinco años después de la fecha de la sesión. Posteriormente a esta fecha, no podemos garantizar dichas copias de seguridad de tus Sesiones.